En esta página vas a encontrar las preguntas más comunes que nuestros clientes nos hacen.

¿Cómo comienzo?

Hay dos opciones:

  1. Si ya sabés cuál es el servicio que querés: realizás el pago y nosotros nos pondremos en contacto con vos para que nos cuentes los detalles de tu proyecto y de tu negocio o actividad.
  2. Si NO sabes cuál es el servicio que necesitás o tenás alguna duda: envianos un WhatsApp así te ayudamos. 

Después de que me entreguen mi tienda, ¿Voy a poder hacer cambios en ella?

Sí, sin lugar a dudas. Vas a poder hacer todos los cambios que quieras y que necesites. 

Necesito ayuda para manejar mi tienda o mis redes sociales.

No te preocupes por nada, nosotros te podemos ayudar. Escribimos que es lo que necesitás así te armamos un plan a medida. 

¿Cuáles son los medios de pago?

Podés abonarnos por transferencia bancaria.

O por MercadoPago donde disponemos de los siguientes medios de pago:
 

¿Cómo puedo abonar?

Los diferentes formas en las que podés abonar son:

  • En dos pagos por tranferencia bancaria. El primero se hace al contratarnos donde se abona la primera mitad del servicio y la mitad restante se abona al finalizar el trabajo (en donde se va a aplicar el descuento del 10%). 
  • Si abonás por MercadoPago podés elegir cualquiera de las opciones que ellos ofrezcan. 

¿Cuál es el plazo para realizar algún cambio?

Posterior la entrega de la página, tendrás 5 días hábiles para probar la página y realizar cualquier duda que surgiese o pedir cambios relacionados al servicio contratado. Posterior a esos días se deberá dirigir al equipo de soporte de la plataforma elegida, en caso de las tiendas online, o pedir cotización para los cambios que desea realizar. 

¿Por qué contratarnos?

Si bien somos un emprendimiento relativamente nuevo, nos destacamos por la atención al cliente que brindamos.

Para nosotros cada cliente es único y no un número o monto a cobrar.

¿Tiendanube tiene un centro de ayuda para sus tiendas?

¡Si! Desde su Centro de Ayuda Nube vas a poder comunicarte directamente con ellos. Ahí también vas a encontrar cientos de tutoriales con el paso a paso de cómo manejar tu tienda y cómo aprovecharla al máximo. 

¡Nuestros objetivos son ofrecer un excelente producto y la mejor de las experiencias!